Двете ръце в устата на пациента — а телефонът пак е вдигнат.
Почти всяко обаждане до дентална клиника е човек, който иска час. Когато никой не вдигне, този пациент си записва в следващата клиника от Google. Рецепционистът отговаря на български или английски, цитира Вашите цени и записва часа — докато Вие работите.
Демо линията отговаря като примерна дентална клиника, на български. Попитайте колко струва почистване. Опитайте да го прекъснете. Обаждането е към американски номер — тарифата зависи от оператора Ви.
Как звучи едно обаждане
Деветдесет секунди, на езика, който пациентът наистина говори. Цената идва от Вашия собствен ценоразпис — никога измислена. Резервацията пристига в таблото Ви с името и номера на пациента, а резюмето четете между двама пациенти.
- Знае кой лекар кога приема и колко струва всяка услуга
- Справя се с прекъсвания, шумни линии и пациенти, които сменят езика по средата на изречението
- Разпознава връщащите се пациенти по номера им
Обажданията, които губите, са тези, които не чувате да звънят
По средата на процедура
Час навътре сте в кореново лечение. Телефонът звънва два пъти и спира. Това беше нов пациент, питащ за брекети.
Обед — и неделите
Пациентите звънят когато на тях им е удобно, не когато рецепцията е заета. Вечерите и уикендите са точно времето, в което хората планират часовете си.
Втори рецепционист струва повече
Толкова е заплатата на един човек на рецепция в София — за една смяна, пет дни в седмицата. Този вдига всяко обаждане, цялата седмица, от €49.
Никакви медицински съвети. Никога.
Рецепционистът записва часове и отговаря на практични въпроси — цени, графици, как се стига. Не е зъболекар и никога не се прави на такъв.
Болка, кървене, подуване — направо при Вас
Спешните думи се маркират в момента, в който пациент ги изрече. Обаждането се предава на Вашия екип и застава най-отгоре в таблото Ви.
Казва само това, което Вие сте му казали
Цени от Вашия списък, правила от Вашите бележки. Каквото не знае — казва го честно и взема данните на пациента, вместо да гадае.
Виждате всяка дума
Пълни транскрипти на всяко обаждане плюс резюме на уговореното — винаги знаете какво е казано от името на клиниката Ви.
Първи месец безплатно за първите 10 клиники
Настройваме всичко вместо Вас — цени, графици на лекарите, поздрави — и го тестваме с Вас по телефона, преди изобщо да поеме обаждане от пациент. Без такса за настройка, цена фиксирана за 12 месеца, отказ по всяко време.
€0.06/мин. над включените минути · настройка €79, отпада за учредителните клиники
Какво ни питат зъболекарите
Ще дава ли на пациентите ми дентални съвети?
Не. Записва часове, цитира цени и отговаря на практични въпроси. Всичко клинично — болка, лекарства, „нормално ли е това“ — се предава на Вашия екип.
А ако пациентът говори английски?
Следва пациента — български или английски, и превключва по средата на разговора, ако човекът превключи. Пациентите не променят начина си на говорене.
Мога ли да го чуя, преди пациентите ми да го чуят?
Да — двойно. Обадете се на демо линията още сега, а щом клиниката Ви е настроена, тестваме собствения Ви агент заедно, докато всеки отговор Ви хареса.
Трябва ли ми ново оборудване или нов номер?
Не Ви трябва оборудване. Клиниката получава линия, която рецепционистът вдига; можете да пренасочите сегашния си номер към нея или да я публикувате директно.