Ang tanan niining buhaton, sa tawag ug human niini
Ang agent maghandle sa tawag sa Bisaya ug English, magtrabaho gikan sa imong kaugalingong presyo ug polisiya, ug mobilin nimo og sinulat nga rekord sa nahitabo.
Unsa'y masinati sa nagtawag
Mosulti og Bislish, dili Tagalog nga sama sa libro
Ang mga negosyo sa Cebu dili makadawat og tawag sa usa ra ka pinulongan. Magsugod ang tawo og Bisaya, mosal-ot og English sa teknikal nga pulong, unya mobalik. Ang agent gihimo gyud para niana, ug motubag sa samang paagi.
- Makasabot og Bisaya, English, ug ang sagol niining duha
- Ang pag-ila sa tingog gi-tune para gyud sa Cebuano, dili Filipino nga gigamit puli
- Ikaw mismo ang mosulat sa pagtimbaya, sa bisan unsang sagol nga morag imong tindahan
Mokutlo gikan sa imong listahan sa presyo — dili gyud maghimo-himo
I-upload ang imong presyo kausa. Sa tunga sa tawag, pangitaon sa agent ang mga item nga mohaom sa gihulagway sa nagtawag ug kadto ang ikutlo. Ang wala sa imong listahan, dili niya butangan og numero.
- Kaya ang taas nga listahan — gatosan ka item, dili lang pipila
- Makasabot sa tinuod nga pangutana sa tawo: gidak-on sa kwarto, brand, budget, "unsay pinakabarato"
- Mosunod sa agos sa tawag, mao nga ang "hain ang haom sa akong kwarto" nahibalo gihapon sa gidak-on nga gisulti ganina
- I-import pinaagi sa CSV o i-type ang item isa-isa
Mo-book og appointment sa husto
Matag negosyo lahi og gikinahanglan nga detalye para tinuod ang booking. Ang matang sa imong negosyo maoy mopili kung unsa ang pangutan-on sa agent, ug mausab nimo kini.
- Mangutana sa serbisyo, petsa, oras, address, ug numero sa kontak kung gikinahanglan
- Kumpirmahon niya balik ang iyang gisulat sa dili pa mohuman ang tawag
- Ang booking moabot sa imong dashboard uban sa tawag nga gigikanan niini
Motubag gikan sa imong kaugalingong kahibalo
Ang mga pangutana nga natubag nimo napulo ka beses matag adlaw — modawat ba mo og GCash, naa bay parking, unsa ang warranty, mo-deliver ba mo sa Talisay. Isulat ang matag tubag kausa.
- Ang agent mokuha lang sa mga nota nga may kalabotan sa gipangutana
- Ang mga Bisaya nga pulong ihimo para nimo, mao nga ang nota nga English ang pagkasulat mohaom gihapon sa pangutana nga Bisaya
- I-pin ang pipila ka butang nga kinahanglan niyang mahibaw-an kanunay
Mahinumdom kinsa ang nagtawag
Ang mga suki mailhan pinaagi sa ilang numero. Magsugod ang agent sa tawag nga nahibalo na kinsa sila ug unsa'y nahitabo sa miaging higayon.
- Ngalan, miaging mga tawag, ug padayon nga sumada sa inyong kasaysayan
- Ang lig-on nga impormasyon magpabilin — ilang address, ilang sakyanan, ilang naandan nga serbisyo
- Makadugang ka og kaugalingong pribadong nota bahin sa usa ka nagtawag
Mopasa sa tinuod nga emergency ngadto sa tawo
Ikaw ang modesisyon unsa ang emergency para sa imong negosyo. Kadtong mga tawaga dili ma-handle sa bot — ipadala kini sa imong kontak nga tawo ug mamarkahan para nimo.
- Ang mga timailhan sa emergency puno na daan para sa matang sa imong negosyo; usba kini sa gusto nimo
- Pilia kinsa ang kontakon, ug kanus-a
- Ang mga namarkahan nga tawag naa sa ibabaw sa imong dashboard aron walay malubong
Dili na kinahanglan magpasabot pag-usab ang imong mga suki
Nahibalo na ang agent kinsa ang naa sa linya sa dili pa sila mosulti sa ilang ngalan — ug mopadayon gikan sa gihunongan sa miaging tawag.
Maayong hapon! Debi Salon ni. Unsa may among ikaserbisyo nimo?
Ma'am, gusto ko mag-rebond. Pila man ug naa pa moy slot ugma?
Depende sa gitas-on sa buhok, ma'am. Ugma, naa pay bakante sa hapon.
Ah sige. Si Maria Delgado ni, nag-color ko didto last month.
Ay, Ma'am Maria! Welcome balik. Ako nang i-book ang rebond nimo ugma sa hapon.
Nailhan ang numero ug nahinumdoman ang miaging bisita.Unsa'y moabot sa imong dashboard
Matag tawag, gisulat
Dili na nimo kinahanglan paminawon ang mga rekording aron mahibaw-an ang nahitabo.
- Unsa'y gusto sa nagtawag, unsa'y gikasabot, ug unsa ang resulta
- Ang mga follow-up nga utang pa nimo, tanan sa usa ka listahan
- Tibuok transcript kung gusto nimo susihon ang eksaktong pulong
Semanal nga hulagway sa imong telepono
Unsa gyud ang gipangtawag sa mga tawo miaging semana — apil ang mga pangutana nga wala matubag sa imong agent, nga mao'y mosulti nimo unsa'y sunod idugang.
- Unsa nga mga topiko ang balik-balik
- Mga pangutana nga walay maayong tubag
- Mga tawag nga nagkinahanglan sa imong atensyon
Ikaw ang modesisyon unsaon niini paglihok
Personalidad ug polisiya
Unsa ka pormal, unsa ka storyahon, unsa ang dili gyud niya isaad. Ibutang ang lagda ug magpabilin ang agent sa sulod niini.
- Tono ug personalidad, sa imong kaugalingong pulong
- Gahi nga polisiya nga dili niya lapason
- Preview sa eksaktong instruksyon nga gigamit sa imong agent
Tingog ug timing
Pilia ang tingog ug i-tune kung unsaon niya paglihok sa tawag — unsa ka dugay siya maghulat sa dili pa motubag, unsa ka sayon siya sampongan.
- Default nga tingog nga gi-tune para sa Cebuano, ug uban pang mapilian
- Unsa ka taas nga hunong ang nagpasabot nga humana ang nagtawag
- Unsa ka sayon putlon ang agent sa tunga sa iyang sulti
Sulayi kini sa dili pa mo-live
Pakigsulti sa imong agent gikan sa imong browser, sa imong kaugalingong tingog, kutob sa gusto nimo. Usba, sulayi pag-usab.
- Gamiton ang imong tinuod nga configuration, presyo, ug kahibalo
- Ang mga test nga tawag gi-log sama sa tinuod aron mabasa nimo ang transcript
- Walay mo-live hangtod nga kontento ka