I-set up mo mismo, sa loob ng isang hapon

Walang technician, walang installation, walang aaralin maliban sa pagpuno ng ilang porma tungkol sa sarili mong negosyo. Narito ang buong proseso, simula hanggang dulo.

  1. 01

    Piliin ang uri ng negosyo mo

    Ang pipiliin mo ang magpapasya sa panimula: ano ang itatanong ng agent bago mag-book, ano ang emergency, at ano ang tawag sa listahan ng presyo mo — Menu para sa restaurant, Vehicle stock para sa dealership, Units & services para sa aircon shop.

    17 uri ang mapagpipilian, kasama ang "Iba pa" kung walang bagay.

  2. 02

    Ilarawan ang negosyo mo

    Pangalan, saan ka naroon, ano ang inaalok mo, oras mo. Tapos isulat ang pagbati — ang unang maririnig ng tumatawag. Karamihan sa may-ari ay sumusulat nito sa Bisaya; isulat mo ito kung paano talaga sinasagot ng tindahan mo ang telepono.

    Ilang minuto lang. Mababago mo lahat ito mamaya.

  3. 03

    I-load ang presyo mo

    I-paste ang listahan ng presyo mo o mag-import ng CSV. Ang bawat item ay puwedeng may kategorya, presyo, at kahit anong spec na dapat malaman. Ginagamit ito ng agent para sumipi ng totoong numero imbes manghula — at para tapat na sabihing wala ito.

    Kaya ang mahabang listahan. Normal lang ang daan-daang item, hindi problema.

  4. 04

    Isulat ang lagi mong tinatanong sa iyo

    Paraan ng bayad, warranty, lugar na dine-deliveryan, parking, oras tuwing pista. Tig-isang nota. Dinadala ng agent ang tamang nota kapag lumitaw ang tanong, at itinutugma ang tanong na Bisaya sa notang nakasulat sa English.

    Magsimula sa lima. Ang lingguhang buod mo ang magsasabi kung ano pa ang idadagdag.

  5. 05

    Itakda ang personalidad at ang boses

    Gaano kapormal, ano ang hindi dapat ipangako, sino ang tatawagan kapag emergency. Piliin ang boses, at i-tune kung gaano katagal maghintay bago sumagot at gaano kadaling putulin ng tumatawag.

    Makikita mo nang maaga ang eksaktong tagubiling gagamitin ng agent mo.

  6. 06

    Kausapin mo mismo

    Subukan ito mula sa browser mo gamit ang totoo mong set-up — presyo mo, nota mo, pagbati mo. Tanungin mo siya ng mahihirap na tanong. Baguhin ang ayaw mo at subukan ulit.

    Ang mga test na tawag ay nita-transcribe at nila-log, kaya mababasa mo pabalik ang eksaktong sinabi nito.

  7. 07

    Mag-live sa isang numero ng telepono

    Kapag kontento ka na sa pagsagot nito, ikokonekta ang linya mo at magsisimula ang agent na tumanggap ng totoong tawag — 24 oras kada araw.

    PLACEHOLDER — Ivan to confirm the wording here once telephony is finalised.

    This step is deliberately vague: phone lines aren't live yet (GoIP hardware + VPS still to come). Fill in how a customer actually gets a number, who supplies the SIM, and lead time.

Kapag tumatakbo na

Bumubuti ito habang mas matagal mong ginagamit

Sinasabi ng dashboard kung ano talaga ang nangyayari sa telepono mo, at ano ang dapat ayusin.

Dumarating ang mga tawag

Sumasagot ang agent sa unang ring, sa Bisaya o English, alinman ang gamitin ng tumatawag.

Nakukuha mo ang nakasulat

Bawat tawag ay binubuod: ano ang gusto nila, ano ang napagkasunduan, at ano pa ang utang mo sa kanila.

Nag-a-adjust ka

Ang mga tanong na hindi nito nasagot ay lumilitaw sa dashboard mo. Magdagdag ng nota, at masasagot na niya ito sa susunod.

Magsimula sa unang hakbang

Piliin ang uri ng negosyo mo at tingnan kung ano ang tunog ng receptionist mo.